Гарантийные обязательства фиксируются в договоре на поставку оборудования или оказания услуг.
Сроки:
- резиновые покрытия —до 5 лет;
- оборудование — 12 месяцев;
Заказчик вправе предъявлять претензии по качеству поставленных товаров и оказанных услуг в течение гарантийного срока при выявлении недостатков и дефектов. В случае их подтверждения оборудование или покрытие будут заменены бесплатно. Условия предоставления гарантии:
- отсутствовали умышленные или неосторожные действия владельцев, нарушающие условия по эксплуатации;
- отсутствовали халатность, вандализм, форс-мажорные обстоятельства или иные схожие ситуации;
- не вносились изменения в конструктив поставленных изделий;
- изделия устанавливались и обслуживались квалифицированной бригадой;
- оборудование и покрытия содержались, эксплуатировались и обслуживались в соответствии с техническим руководством.
Естественный износ не считается гарантийным случаем. По вопросам предоставления гарантий обращайтесь к менеджеру компании «Аверсиб» по доступным контактам.